ISO9001质量目标及KPI指标分解

组织应建立与品质管理系统相关职能、 层级及流程之质量目标。

质量目标应应遵循以下原则： 

1，与品质政策相一致。 

2，可予以量测。 

3，考虑适用的要求事项。 

4，与产品和服务的符合性及提高顾客满意度相关。

5，可予以监督。

6，可予以沟通。

7，适当时予以更新。

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