iso20000认证咨询
发布日期：2023-03-02 浏览次数：0次
I. 内容提要
II. 背景介绍
1. ISO20000认证的分层模型
1. 实施SMS
3. 实施评估
IV. ISO20000认证咨询机构的重要性
1. 丰富的经验
2. 有效管理风险
3. 高效的供应商管理
4. 合理的成本节约
5. 有助于树立企业的良好社会形象
V. 结论
I. 内容提要
本文旨在介绍ISO20000认证涉及内容链条，同时还讨论了ISO20000认证咨询机构的重要性。
II. 背景介绍
1. ISO20000认证的分层模型
ISO20000是国际标准化组织（ISO）发布的一组标准，旨在管理IT服务管理（ITSMS）。它分为四个部分：SMS基础框架，IT服务提供，服务支持和建议服务。一个完全实现标准要求的企业被称为“受信任的服务伙伴”。
2. 企业拥有ISO20000服务管理体系(SMS)的优势
ISO20000认证有助于企业实现以下目标： 加强与客户的互动；提升内部的效率；更好的管理可能的风险；提高企业的市场竞争力。
III. 执行ISO20000认证的重要步骤
1. 实施SMS
认证前需要进行内部审核，确保管理过程的有害程度的满足标准要求，并最大限度的减少不良影响。
2. 符合标准，实施质量
在实施SMS的过程中，确保有可持续及可审计性的质量控制措施，以确保企业遵守标准规范和满足客户的期望。
3. 实施评估
完成实施阶段后，可进行外部审核方面的认证，由ISO20000认证机构的认可的测量衡量标准进行审核检查。
4. 取得认证改进服务体系
IV. ISO20000认证咨询机构的重要性
准备通过ISO20000审核并取得认证的企业应该拥有丰富的相关知识，专业的认证咨询机构可以为其进行引导、监督和辅助，更有效地管理认证过程：
1. 丰富的经验
ISO20000认证咨询机构拥有丰富的实施经验，可以有效指导企业顺利完成ISO20000的认证。
2. 有效管理风险
他们会分析失败的原因，以确保认证过程中的安全性和稳定性。
3. 高效的供应商管理
认证咨询机构可以帮助企业有效管理其供应商，从而最大限度地减少后续审核流程中出现的问题。
4. 合理的成本节约
使用ISO20000可以帮助企业合理利用费用，按其投资回报的比例做出最佳的财务决策，以提高其可持续及可审计性的质量控制措施。
5. 有助于树立企业的良好社会形象
通过ISO20000认证，企业能够可靠地提供高水平的服务客户，同时也为其树立良好的社会形象
ISO220000认证流程
一、前期准备
1.1 了解ISO 22000
ISO 22000是国际标准化组织（ISO）认可的食品安全管理体系，旨在帮助企业确保食品的安全、质量和优质，以缔造食品安全的高效环境为目标。ISO筹建了一套框架系统审计，被称为FSMS（食品安全管理体系标准下ISO22000），能够有效地检测所使用材料的质量，以及对流程和操作过程，对采购、花费、生产、分销、包装、存储等全过程的管理。
1.2 确认ISO 22000申请资质
企业需要确认自身的实力足以符合ISO 22000标准要求，主要考核企业的责任认识、管理能力、技术能力、风险整体识别与评估能力、内部审计和过程控制能力、努力准备的时间和资源运用程度等足够的能力。
1.2 建立内部管理体系
在进行ISO 22000认证流程之前，企业需要建立内部管理体系，起到规定员工行为，约束企业管理行为，规范生产经营活动，实现企业管理的整体性的进程的作用。
二、正式认证前的审核
2.1 签署认证协议
根据客户企业的实际情况，签订《ISO22000认证协议》，透露企业需要达成的最终目标，以及认证机构负责提供的服务，例如客户管理，报告准备和更新，审核，评价等等。
2.2 分析风险
根据企业在日常生产活动中存在的风险，建立风险分析及管控措施，以达到预防风险，获得更好的质量效果，为认证机构进行审核及最后的结论提供依据。
2.3 现场审核与正式体系流程审核
针对企业的FSMS体系，企业和认证机构一起组织现场审核，严格检查其体系内容，查看是否符合ISO22000标准要求，现场审核完成后，双方签署审核评价报告，表明对报告和ISO22000体系均有明确的认同。
三、 正式的认证程序
3.1 实施预认证审核
实施预认证审核，审核机构会携带有关资料和要求进行检查，如体系设计文档的审核、技术文档的审核、体系的效果的审核、体系中的管理过程等。
3.2 正式认证审核
该阶段，审核机构将对企业的体系进行实地审核，企业可以把所有文件及与认证相关的记录备齐，如标识、SEP，鼓励企业积极建立有关的记录。此环节备案结束，企业将根据审核结论整改或者宣布获得认证System Certification。
四、认证成功后的维护
4.1建立维护体系
企业在获得ISO22000认证后，要建立起维护体系，对原有的体系进行完善，定期检查，淘汰缺陷和补齐空缺，维护体系的完整性和更新，及时联系认证机构进行体系审核，以达到维持认证的理想效果。
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