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ISO20000认证,企业推行ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证的十大效益
发布日期：2023-03-02 浏览次数：0次
采纳ISO20000的效益可归结为对IT服务的有效、高效管控，可以体现在以下方面:
3.2通用的语汇和服务的方式，方便不同组织之间的对话;
3.3为组织内部运营过程提供一个管理平台;
3.5减少服务交付中的时间成本;
3.6改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的，高质量，低成本的可靠的服务;
3.7有效管理供应商的方法;
3.8有价值的报告数据，更好的决策支持;
3.9给技术支持员工以目标，让他们理解客户的需求;
3.10提高人员利用率，改善激励，降低人员流失。
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